6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Realfol Otomotiv Reklam Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, realppf.com web sitemizi ve garanti takip sistemimizi kullanan, hizmetlerimizden faydalanan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Ticaret Unvanı: Realfol Otomotiv Reklam Hizmetleri Limited Şirketi
• Adres: Merkez Mah. Güngören Cad. A Blok Necdet Çoban Apt. No: 53B Bağcılar / İstanbul
• Vergi Dairesi ve No: Esenler Vergi Dairesi / 7331391246
• Mersis / Ticaret Sicil No: 1142576
• Web Sitesi: https://realppf.com/

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Garanti kartı tanımlama, PPF kaplama/uygulama işlemleri ve iletişim süreçlerimizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem & Garanti Bilgileri: Garanti kartı numarası, güvenlik kodu, garanti başlangıç ve bitiş tarihleri, garanti aktiflik durumu.
• Araç & Uygulama Bilgileri: Araç markası, araç modeli, araç plakası, uygulanan PPF ürün adı/detayı, uygulama alanı ve kaplama yapılan özel bölgeler (ön tampon, kaput, tavan, kapı panelleri vb.).
• İşlem Güvenliği Verileri: İnternet sitesi ve garanti sorgulama sistemine erişim kayıtları, IP adresi, çerez (cookie) bilgileri.

3. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç kaplama ve PPF koruma uygulamalarının kayıt altına alınması,
• Müşterilerimize özel Garanti Kartı oluşturulması, dijital olarak tanımlanması ve garanti süresince servis/destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Garanti süresi, kaplama yapılan bölge ve ürün detaylarının doğrulanması ile garanti haklarının takibi,
• Satış sonrası destek, talep ve şikayetlerin yönetimi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin takibi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, idari/adli makamlara, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavirlere, hukuki danışmanlara ve sunucu/altyapı hizmeti aldığımız bilişim sağlayıcılarına KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; realppf.com web sitesi, garanti sorgulama ve kayıt ekranları, servis formu/sözleşmeler, e-posta ve telefon kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (garanti taahhüdünün yerine getirilmesi, ürün/hizmet satışı),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması (garanti kartı takibi, hizmet kalitesinin artırılması)

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
6. KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi içeren başvurunuzu;

• Yazılı Olarak: Merkez Mah. Güngören Cad. A Blok Necdet Çoban Apt. No: 53B Bağcılar / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
• E-posta İle: Şirketimizin resmi e-posta adresi info@realppf.com üzerinden

tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK mevzuatına uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuca bağlanacaktır.